【惠民服務】普甯現代醫院：以人爲本見真情 優質服務暖人心

爲緊扣醫療服務需求新變化，階段來，普甯現代醫院堅持以人民健康爲中心，不斷轉變服務理念，聚焦“關鍵小事(shì)”，提升優質服務，全力打造讓人民群衆滿意的人民醫院。

一是基礎設施建設不斷增強，服務環境持續改善。目前，建築面(miàn)積約5.2萬平方米的内科大樓已投入使用。

二是打造一站式服務中心，開(kāi)展預約、出院病曆複印、入院辦理等業務，真正實現讓服務“跑”起(qǐ)來，患者少奔波。

三是全面(miàn)升級“全預約、分時(shí)段診療服務”預約挂号系統和醫技科室（CT、B超等）預約系統，專家号和普通号均可通過(guò)官網預約、微信預約、電話預約、診間預約等方式進(jìn)行預約。另外，醫院增設住院樓1号樓1樓采血窗口，爲患者提供更加優質便捷的健康體檢、疾病篩查及病情診斷服務。

四是啓用醫院藥房自動發(fā)藥系統，優化藥品調配流程，縮短患者取藥等候時(shí)間，爲患者帶來更加方便快捷的就(jiù)醫體驗。

五是聚焦内控，降本增效，讓群衆少花錢、負擔輕。普甯現代醫院深入貫徹落實上級決策部署，多措并舉确保藥品和醫用耗材集中采購工作落到實處，不僅有效提升群衆就(jiù)醫用藥質量水平，還(hái)大大減輕了患者就(jiù)醫負擔。據數據顯示，2023年，每出院病人平均費用同比2022年降低792.11元，同比下降7.44%；藥品費用同比2022年降低420.50元，同比下降18.45%；全院藥占比同比下降17.48%，耗材占比同比下降14.87%。

群衆之事(shì)無小事(shì)，點點滴滴暖民心。2023年度，普甯現代醫院全院醫務人員收到261封（面(miàn)）感謝信、表揚錦旗。這(zhè)些溢于言表的感激之情，正是普甯現代醫院全心全意爲人民服務的最好(hǎo)诠釋。